> HUMBERTO ASTUDILLO BOLÍVAR :: TESIS DE GRADO: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CENTRO, VENEZUELA
 
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  Area Académica / Tesis de Grado / Humberto Astudillo B
 
TITULO:

TERMÓMETRO DEL KNOWLEDGE MANAGEMENT
¿SU EMPRESA ESTA APTA O NO PARA UTILIZAR UNA
HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
CASO ESTUDIO: UNITEC USANDO K-NEXT

Guacara, Estado Carabobo,
Venezuela. Junio de 2004

 Patrocinado por:
INSTITUCIÓN:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO (UNITEC)
Autor(es):
Humberto José Astudillo Bolívar

 

HUMBERTO ASTUDILLO BOLIVAR

 

Humberto

 

SANTOME, VENEZUELA, 31 DE DICIEMBRE DE 1981

 


Himno Nacional de Venezuela
Letra: Vicente Salias
Música: Juan José Landaeta

Bandera de la República Bolivariana de Venezuela

 

BIOGRAFÍA DE HUMBERTO ASTUDILLO BOLIVAR
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Humberto Astudillo Bolívar es especialista en Gerencia Empresarial y Tecnología Web. Sus padres Magaly Coromoto Bolívar de Astudillo y Humberto José Astudillo Carmona; además procrearon a Fabiola Alejandra y César David. Nacido el 31 de Diciembre de 1981 en un pequeño centro petrolero, que se urbanizó con una zona residencial denominada San Tome, fue allí, en ese campo petrolero ubicado en el sur del estado Anzoategui donde pasó parte de sus primeros años de infancia, donde a los 5 años de edad fue traladado con sus padres hasta la ciudad de Maturín en el Estado Monagas, alli recorre su infancia durante 9 años. En su infancía se le veia aprendiendo y ayudando en el trabajo dentro de una pequeña ferreteria que atendian sus padres, aunque también pasaba parte de su tiempo jugando en equipos deportivos paralelo a sus estudios de educación básica y media diversificada. Estudió su educación media en una escuela básica pública del Estado "Idelfonzo Nuñez Mares", años mas tarde su padre decide mudarse nuevamente al Estado Anzoategui esta vez sin la compañia de su esposa debido a que en Mayo de 1992 se materializó la desaparición física de Magaly; Es entonces en San José de Guanipa en el "El Tigrito" donde desarrolla sus primeros logros académicos, donde la profesionalización le permitió un horizonte futurista graduandose como bachiller de la República, en el Liceo Privado "Lya Imber de Coronil". Durante los años que tuvo de infancia y adolescencia siempre fue un joven destacado por su espíritu emprendedor, aventurero y con abundantes muestras de solidaridad con sus amigos y conciudadanos.

Decide luego viajar a la Ciudad de Valencia con dos intenciones fundamentales, primero la de visitar a su querida tia Mercedes Bolivar de Facenda y el resto de su familia, incluido sus tres primos por parte de la familia materna; segundo tomar un curso preuniversitario que le permita enriquecer su conocimiento y clarificar la carrera que deseaba estudiar, asi pues inició estudios en la Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC). Inició una carrera de Ingenieria Mecánica durante 2 años la cual desestimo una vez participo en diversos eventos como talleres, seminarios, conferencias y congresos relacionados con GERENCIA, en consecuencia con su preferencia por estas actividades se retiró finalmente de aquella profesión que no estubo asociada a su verdadera vocación.
Posteriomente dedicó parte de su vida a emprender proyectos que realmente motivarán su autorealización, organizando en conjunto con estudiantes universitarios diversos programas educacionales para la comunidad estudiantil y empresarial, al tiempo despues de haber organizado más de 20 eventos, y participado en cientos de ellos donde se daban cita empresas como (Microsoft, IBM, Ford Motor, General Motors, Empresas Polar, Mckinsey, KPMG, AIESEC, JuniorChamber) por citar algunas de ellas.

Organizó el "I Congreso Venezolano para el Mejoramiento de la Gestión del Profesional (COVEPRO)" su mayor reto al 23 de Marzo del año 2001 reuniendo a 250 participantes en el auditorio de la Cámara de Industriales del Estado Carabobo. Luego de este gran éxito Humberto decide entonces emprender una carrera que es parte ciencia y parte artistica, y decidió reorientar su profesionalización ha una carrera administrativa de la cual se especializó como Técnico Superior Universitario en Ciencias Administrativas y Gerenciales Mención Logística.

En el año 2003 inicio su Trabajo Especial de Grado, una TESIS relacionada con la Gestión del Conocimiento, tema que para Venezuela y el mundo para ese período representa un área absolutamente innovadora y de vanguardia tecnológica que despierta alto interes en la sociedad empresarial, su investigación se baso en el análisis de la APTITUD que tienen las empresas para implantar exitosamente las Herramientas de Gestión del Conocimiento. Para especializarse en el tema tuvo que estudiar hacer investigaciones en materia de activos intangibles, capital intelectual, ingenieria de software, gestión de calidad, desarrollo organizacional, planificación estratégica, entre otras áreas; e incluso asistir a grupos de posgrados especializados en el tema de cuyos especialistas no habia manera de encontrar en Venezuela y fue necesario investigar internacionalmente por la red de Internet.

Otra etapa de su vida fue sus inicios empresariales, a finales de 2004 decide emprender su propia empresa y también continuar con una nueva carrera gerencial,  especializandose con la Licenciatura en Ciencias Gerenciales que ofrece UNITEC, toda vez que se lanza al mercado comercial dirigiendo a la compañía Logistica Americana, C.A organización que nació y pudo encaminarse exitosamente varios años despues. En el año 2006 la empresa que dirige Astudillo mantiene un cúmulo de experiencia joven y emprendedora con interesantes oportunidades de crecimiento que claramente se han sabido aprovechar. Son prueba de ello los clientes que confían en Humberto Astudillo y su joven empresa por su nivel de eficiencia y calidad en cada uno de los servicios de consultoría y de tecnología que este gentilmente brinda.

 

TESIS DE GRADO

TERMÓMETRO DEL KNOWLEDGE MANAGEMENT



TRABAJO ESPECIAL DE GRADO (COMPLETO)

     

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RESUMEN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Carabobo, Venezuela. Junio de 2004

El presente trabajo busca aportar solución a aquellos problemas que tienen las empresas para generar valor y desarrollar ventajas competitivas a través de la gestión de su capital intangible. El trabajo describe el rol de los activos intangibles (conocimiento) en las organizaciones, los conceptos asociados a la Gestión del Conocimiento, y sobre todo hace un especial énfasis en analizar los criterios necesarios para su implementación, tanto desde el punto de vista organizacional como desde la base tecnológica que se necesita para su funcionamiento.
Creemos que, al presente, no existe una herramienta adecuada que señale en detalle, indicaciones de cómo desarrollar un proceso “de gestión del conocimiento en la empresa”, en base a que no se conoce si está, o no está apta para adoptar esta tecnología. Lo que pretendemos es realizar un análisis del entorno de las empresas referido a su infraestructura y clima organizacional, orientado al aprovechamiento de los recursos con los que cuenta una organización seleccionada como muestra para el presente estudio.

El objetivo general que se desarrolló para esta investigación consiste en “Desarrollar una metodología que permita diagnosticar la aptitud de las empresas ante un proceso de implantación de herramientas de Gerencia del Conocimiento (HGC), mediante el análisis de variables asociadas, con el fin de conocer el perfil de estas para implantar dichas herramientas”
Esta metodología se denominará, en lo sucesivo, "Termómetro de Knowledge Management o Termómetro de Gestión del Conocimiento TKM".

¿A QUIEN VA DIRIGIDO EL TKM?

  • TKM procura que cualquiera pueda utilizar la metodología, esta puede ser útil para:
  • Empresas que deseen adoptar una HGC, organizaciones que reconocen y le dan prioridad a emplear estrategias para aprovechar las ventajas de la GC.
  • Empresas proveedoras de HGC, bien sea que representen una HGC para la venta ese producto o lo fabriquen con el mismo propósito lucrativo.
  • Empresas consultoras, interesadas en analizar capacidades tecnológicas y organizacionales de una empresa caso estudio.

Esta metodología le proporciona a la organización las siguientes VENTAJAS:

  • Contribuye con el proceso de implantación de una HGC en la empresa aportando conocimiento, guía que proporciona información acerca de la factibilidad de implantar una Herramienta de Gestión del Conocimiento.
  • Le sugiere a las empresas conclusiones e ideas en relación a lograr una implantación exitosa; de esta manera el cliente tendrá claro sobre la factibilidad de implantar o no la HGC.
  • Le indica en qué nivel está la organización ante un proceso de implantación de una HGC y adicionalmente le indica qué alternativas puede utilizar para mejorar las brechas aptitudinales. Permite a la gerencia de la empresa obtener información para tomar de decisiones.
  • ¡Es sistémico y completamente versátil!, utilizar TKM involucra el estudio de un sistema organizacional basado en tres dimensiones asociadas a componentes operativos, organizacionales y de riesgos. Además es completamente versátil gracias a que cualquiera puede utilizar la herramienta.

Adicionalmente, se considera que es un producto muy mercadeable ya que contribuye a un sistema de formación interna dentro de las organizaciones, generando un aporte muy importante que se refiere a la cultura organizacional, mejorando las relaciones entre los miembros de la organización y garantiza procesos eficientes y optimizados a nivel de costos.

Observando los beneficios precedentes, puede inferirse que una implantación correcta garantiza una óptima logística del proceso y un mejor clima organizacional, impactando en la calidad de los procesos y la motivación de los empleados; concluyendo en que ambos conllevan al éxito de un proyecto de Gestión del Conocimiento.

También es posible presumir sobre la posibilidad de adecuar significativamente los costos asociados a la logística que requiere una implantación, ya que se sugerirán estrategias que estén definidas según la magnitud del proyecto y la empresa; mas específicamente sobre una apreciación riesgo-valor. Es precisamente en este punto donde denota este TEG su valor de mercado.

La metodología de esta investigación comprende una revisión bibliográfica, la conceptualización de la metodología que quedó definida como Termómetro de Knowledge Management (TKM), un estudio de factibilidad técnica-económica y una fase de validación para garantizar la efectividad y aplicación de la metodología diseñada.

 

Las experiencias que se consideran en la investigación aportan información valiosa sobre prácticas que han tenido éxito en organizaciones de clase mundial. Es importante resaltar que estas logran estar entre las primeras empresas calificadas por sus indicadores de desempeño en los “ranking” de populares revistas de negocios como FORTUNE por ejemplo.

 

 Finalmente, se concluyó en que TKM, es una herramienta efectiva, expertos consideraron que el producto contribuye a mejorar la competitividad en las empresas patrocinando la GC. También se recomienda entre otras cosas implementar más a fondo los parámetros que TKM definió para que éstos tengan mayor nivel de precisión en la fase de decisión final sobre la aptitud de una empresa ante la situación problemática.

 

  Sitios de interes relacionados con el tema de este documento
  http://www.gestiondelconocimiento.com
  http://www.knowledgeboard.com/
 
 

 


DEDICATORIA
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Este trabajo esta dedicado a mi familia, en especial a mi madre que en paz descanse, esa gran mujer que me formo en mí principios y valores que nunca olvidaré.

A mi padre querido y a mis dos hermanos César David y Fabiola Alejandra de quienes recibo el mayor afecto. Ofrezco esta humilde muestra de la voluntad que tengo para surgir profesionalmente y de ser feliz.

Por último quiero dedicar esta investigación a todas aquellas personas que buscan aprender sobre temas que no hallan sido profundizados, aquellas áreas en las que el investigador requiere conocer, analizar y cuestionar muchos elementos que no se han mostrado explícitamente. Esos que agregan valor y luego se deben presentar como me corresponde a mí con los resultados de esta investigación. Me refiero a esa palabra mágica llamada INNOVACIÓN de la cual espero muchos de nosotros seamos protagonistas en algún momento de nuestras vidas.

Nunca imagine despues de tanto trabajo que mi labor seria recompensada de esta manera, este trabajo mereció la máxima calificació por parte de los jurados expertos en el área; razón por la cual extiendo mi reflexión como ejemplo.

Con mucho cariño, para todos

 

 

Los emprendedores que hacen crecer a Venezuela

 

En honor a la Virgen de Coromoto
Patrona de Venezuela

Virgen de Coromoto